Расширенный поиск
Алена Нариньяни
Генеральный директор ООО «Агентство независимой журналистики»
На сайте ресторана обязательно должно быть 7 разделов, без которых пользователь не смогут понять, что у вас за заведение и зачем туда идти. На самом деле сделать отличный сайт для ресторана не так уж и сложно, главное наполнить его нужной для будущих гостей информацией.
Для начала давайте рассмотрим основные разделы сайта ресторана или кафе? Без чего никак не получится обойтись?
Главная
Традиционно, главная страница сайта должна отвечать на три вопроса: давать пользователю общую информацию о вашем ресторане, общую информацию о блюдах, которые вы готовите и рассказывать о выгодах (почему ему нужно прийти именно в ваш ресторан). Что это значит? Что на главной должен быть размещен небольшой текст о ресторане, который будет полезен для поисковой оптимизации сайта, должна быть ссылка на меню и рекламные баннеры на акции, также уместно разместить анонсы новостей (это также полезно для оптимизации). На главной странице уместно разместить информацию о среднем чеке, а также информацию об интерьере заведения,естественно, с фото.
В шапке главной страницы должна быть размещена контактная информация, остальные материалы можно спрятать на внутренних страницах сайта.
Футер
Футер – это специальная область внизу страницы (как главной, так и всех страниц сайта). На самом деле, он нужен. Футер структурирует главную страницу сайта, а также здесь принято размещать техническую информацию: дубль контактов, ссылки на социальные сети, сведения о лицензии, копирайте, счетчиков посещений и т.п. Здесь также можно опубликовать информацию о призах и наградах, ссылки на отзывы и другую информацию, формирующую доверие.
Меню ресторана
Меню ресторана – одна из основных вкладок меню сайта. Лично я не рекомендую выносить меню на главную страницу в отдельный экран, лучше сделать отдельный красочный раздел, целиком посвященный блюдам, которые готовят в вашем заведении. Меню должно быть содержательным – это значит, что нужно сделать фото каждого блюда, написать его состав и цену. Стоит отметить, что блюда должны быть запечатлены в реальном исполнении вашим шеф-поваром. Меню должно быть структурировано: людям будет гораздо удобнее, если им удастся быстро найти желаемую позицию меню быстро.
Если у вас на сайте предусмотрен заказ блюд on-line – меню можно доработать таким образом, чтобы потенциальный клиент, просматривая его, сразу мог отмечать понравившиеся товары.
Доставка еды
Доставка – еще один раздел, который необходимо вынести в меню. Если у вас в ресторане можно заказать блюда на вынос, обязательно сообщите об этом посетителям вашего сайта. В разделе доставки нужно указать минимальную стоимость заказа, стоимость и зоны доставки (если вы доставляете блюда не во все районы города или у вас разная стоимость доставки в зависимости от района). Здесь же стоит разместить ссылку на меню, по которому пользователь может сделать заказ, или номер телефона для заказа по телефону.
Оплата заказа также очень важный момент для любого посетителя сайта ресторана. Укажите четко, каким образом вы принимаете платежи. Например, возможно ли расплатиться картой или вы принимаете только наличные, а может быть возможен и вовсе расчет с помощью электронных денег.
Шеф-повар
Нужно ли размещать информацию о шеф-поваре – вопрос открытый. Я больше склоняюсь к тому, что о шеф-поваре стоит рассказать! Тем более, если это известный человек и его имя может «работать» на ваш ресторан. Хорошим решением станет размещение интервью с шефом, а не просто текста, наполненного лестными выражениями в адрес вашего сотрудника.
Контакты
Контакты – еще один важный пункт меню сайта. Здесь должен быть размещен адрес (с картой проезда и информацией о парковке), телефоны и электронные адреса. Не забудьте и про часы работы заведения, особенно если они отличаются в будние и выходные дни.
Фотогалерея
Практически все рестораторы знают, что добрая часть успеха зависит от общего интерьера заведения. Но важно помнить, что публикация фото на сайте, ровно, как и другие шаги по составлению страницы в интернете, имеют свои особенности. Например, фотографировать зал лучше с гостями! Конечно, многие не согласятся с этим, потому что фотографу удобнее работать в пустом зале. В этом случае и столы будут показаны со всех сторон, да и барная стойка будет смотреться лучше… Но при этом психологами было доказано, что люди гораздо чаще обращают внимание на фото ресторана, где изображены посетители.
А что еще?
Современные технологии и современная мода диктует свои правила. И сегодня сайт ресторана можно дополнить следующими сервисами:
Личный кабинет и форма регистрации на сайте
Такие сервисы позволят, во-первых, собирать базу постоянных клиентов, а во-вторых, ввести опцию «личный счет» (о нем мы ниже я напишу немного подробнее). Но помните, что некоторые пользователи не хотят регистрироваться на сайте, поэтому делать этот сервис обязательным не стоит. Оптимальным решением станет предложить человеку возможность выбора – то есть, если он хочет, то регистрируется и получает определенные преимущества, если регистрироваться он не хочет – то это его выбор.
Личный счет
Эта опция удобна для ресторанов, продающих блюда на вынос. Она доступна только для зарегистрированных пользователей: то есть, человек может положить на счет сумму, например, в 5000 рублей, и оплатить заказ может со счета. Для владельца ресторана это будет своего рода гарантия будущих покупок. А чтобы клиенту было выгодно использовать «личный счет», можно предложить ему бонус +10% к сумме депозита (например) – то есть, кладет 5000 на счету появляется 5500…
Система ранга
Еще один сервис для зарегистрированных пользователей. Любые полезные для ресторана действия (публикация отзывов, размещение постов в социальных сетях и т.д.) прибавляют пользователю +1 к рангу. Когда пользователь накапливает например определенное количество баллов рейтинга он получает скидку… Этот инструмент, чтобы подстегнуть активность пользователей.
Сайт, созданный и наполненный по всем правилам поможет привлечь клиентов в ресторан, рассказать о вашем заведении на просторах интернета и продвинуть сайт в результатах поиска. Не забудьте также зарегистрировать группы во всех популярных социальных сетях и вести их. Задача групп – поддерживать диалог с аудиторией, информировать гостей о новых акциях, публиковать отзывы гостей. Таким образом, взаимодействовать с аудиторией и привлекать гостей станет еще проще.
Фото: pixabay/FirmBee